Modelos de negocio circulares para tiendas y retail: Alquiler y Producto como Servicio (rental & PaaS)
En lugar de vender el producto, la tienda o plataforma lo alquila, presta o entrega bajo un esquema de suscripción o pago por uso. El cliente paga por el acceso y la utilidad del producto, no necesariamente por su propiedad. La empresa mantiene mayor control sobre el mantenimiento, reparación, recuperación y fin de vida del […]
Modelos de negocio circulares para tiendas y retail: Alquiler y Producto como Servicio (rental & PaaS)
En lugar de vender el producto, la tienda o plataforma lo alquila, presta o entrega bajo un esquema de suscripción o pago por uso. El cliente paga por el acceso y la utilidad del producto, no necesariamente por su propiedad. La empresa mantiene mayor control sobre el mantenimiento, reparación, recuperación y fin de vida del producto.
Genera ingresos recurrentes, reduce la necesidad de comprar productos nuevos para usos ocasionales, permite mantener los productos en circulación por más tiempo, mejora el control sobre reparación y recuperación, reduce la extracción de materiales vírgenes y puede fortalecer la resiliencia del modelo de negocio.
Por ejemplo, Circle Closet, en Países Bajos, facilita el alquiler y préstamo de ropa, zapatos y accesorios de diseñador para ocasiones especiales. La plataforma permite que personas usuarias moneticen prendas de alto valor que no usan frecuentemente, mientras otras acceden a moda premium sin comprarla. El reporte destaca que este modelo contribuye a una economía circular de la moda al convertir las prendas en un recurso compartido.
BikeFlip, también en Países Bajos, ofrece bicicletas infantiles reacondicionadas bajo un modelo de suscripción. La lógica circular es clara: como los niños crecen rápido, las bicicletas pueden recuperarse, reacondicionarse y volver a ponerse en uso para nuevas familias.
Asimismo, Philips/Signify es un referente de “luz como servicio”: en lugar de comprar luminarias, el cliente paga por el servicio de iluminación, mientras la empresa mantiene responsabilidad sobre el sistema, su mantenimiento y la recuperación o reciclaje de componentes al final del contrato.Rent the Runway funciona como plataforma de alquiler de moda, con planes flexibles que permiten usar prendas, devolverlas, cambiarlas o comprarlas si la persona decide conservarlas.
El modelo de alquiler y producto como servicio transforma la relación con el consumidor: la empresa deja de enfocarse solo en vender más unidades y pasa a maximizar el uso, duración y recuperación de los productos. Esto es especialmente útil en categorías de uso ocasional, alto costo o rápida obsolescencia, como moda para eventos, bicicletas infantiles, herramientas, equipos, iluminación, tecnología y artículos deportivos.
Este modelo puede aplicarse en tiendas de moda, vestidos de ocasión, artículos para bebés y niños, bicicletas, herramientas, equipos deportivos, pequeños electrodomésticos, mobiliario para eventos y soluciones B2B como iluminación o equipos especializados. Para funcionar, requiere productos durables, mantenimiento eficiente, trazabilidad, control de inventario, reglas claras de devolución, garantías, limpieza o reacondicionamiento y una propuesta de precio atractiva frente a la compra tradicional.
Fuente:
McMillanDoolittle / Ebeltoft Group, Retail Innovations 19, 2024.
https://www.mcmillandoolittle.com/wp-content/uploads/2024/01/Retail-Innovations-19-2024-MD.pdf
Signify, Philips provides Light as a Service to Schiphol Airport, 16 de abril de 2015.
https://www.signify.com/global/our-company/news/press-release-archive/2015/20150416-philips-provides-light-as-a-service-to-schiphol-airport
Ellen MacArthur Foundation, Why buy light bulbs when you can buy light? Signify, 3 de marzo de 2022.
https://www.ellenmacarthurfoundation.org/circular-examples/why-buy-light-bulbs-when-you-can-buy-light-signify
Rent the Runway, How Rent the Runway Works, sin fecha exacta visible.
https://www.renttherunway.com/how_renting_works