La tienda compra, recibe o facilita la devolución de productos usados de sus clientes para revenderlos en el mismo punto de venta o a través de una plataforma digital. Este modelo convierte productos que podrían terminar como residuos en nuevo inventario comercial, extendiendo su vida útil y generando una nueva fuente de ingresos.
Genera un nuevo flujo de ingresos, atrae a clientes sensibles al precio y a la sostenibilidad, fideliza al cliente que vende o entrega sus productos, reduce residuos, mejora la diferenciación de marca y fortalece la relación postventa.
IKEA Buy Back & Resell permite que clientes devuelvan muebles usados a cambio de crédito en tienda, para luego revenderlos en su sección As-Is. Zara Pre-Owned ofrece servicios de reparación, reventa y donación de prendas usadas. Patagonia Worn Wear promueve la reparación y reutilización de ropa outdoor. También destacan plataformas y tiendas como ThredUp, Once Upon a Child y Plato’s Closet, orientadas a la reventa de ropa y productos de segunda mano.
El mercado global de ropa de segunda mano alcanzó USD 197 mil millones en 2023 y se proyecta que llegue a USD 350 mil millones al 2028. En 2023, este mercado creció 15 veces más rápido que el retail tradicional de ropa, según el ThredUp 2024 Resale Report.
Este modelo puede adaptarse a tiendas de ropa, muebles, artículos para el hogar, tecnología, productos infantiles y otros bienes durables. Para funcionar, requiere criterios claros de recepción, evaluación del estado del producto, precios atractivos, trazabilidad básica, comunicación sobre calidad y una experiencia de compra confiable.
Fuente: National Retail Federation — NRF
Puede leer el articulo completo en: https://nrf.com/blog/retailers-close-loop-creating-circular-retail-economy
