IKEA acepta de vuelta muebles usados elegibles a cambio de una tarjeta de regalo o crédito en tienda. Luego, los productos en buen estado se revenden como artículos de segunda mano en espacios como Circular Hub, As-Is o secciones equivalentes, según el país. Los productos que no pueden revenderse se destinan a reciclaje. El objetivo es extender la vida útil de los muebles antes de que sean reciclados o descartados.
El programa permite recuperar valor de productos usados, reducir la necesidad de materias primas vírgenes, promover la reparación y ofrecer muebles más accesibles para otros hogares. Además, al entregar crédito o tarjetas de regalo, incentiva nuevas visitas a tienda y fortalece la relación con el cliente. Durante la campaña Buyback Friday 2024, alternativa circular al Black Friday, casi 55,000 productos IKEA fueron devueltos a tiendas para su reventa.
IKEA complementa su programa de recompra con principios de diseño circular. Su guía de diseño circular, revisada en 2024, plantea criterios para que los productos puedan reutilizarse, repararse, reacondicionarse, desmontarse, volver a ensamblarse y reciclarse con mayor facilidad.
Este caso muestra cómo una tienda puede cerrar el ciclo del producto desde dos frentes: recuperando muebles usados mediante recompra y reventa, e incorporando criterios de diseño para facilitar reparación, desmontaje, reacondicionamiento y reciclaje. Es un ejemplo útil para comercios de muebles, mejoramiento del hogar, artículos durables y equipamiento doméstico.
Fuente:
CIRCULÉIRE, IKEA, caso publicado el 14 de julio de 2025.
https://www.circuleire.ie/case-studies-1/ikea
CircularX, IKEA - “Buy Back” Program.
https://www.circularx.eu/en/cases/23/ikea-buy-back-program
IKEA Global, Designing for a circular future, guía de diseño circular revisada en 2024.
https://www.ikea.com/global/en/our-business/sustainability/designing-for-a-circular-future/
